Za zpoždění letadla můžete dostat tisíce. Víte, kdy máte nárok na kompenzaci?

14:44 | B Z | Diskuze

Co dělat, když se let opozdí, zruší, nebo nestihnete navazující letadlo?

Ilustrativní obrázek
Foto: public

Cestování letadlem patří mezi nejrychlejší a nejbezpečnější způsoby dopravy do zahraničí. Odlety však mohou být občas hektické a stejně tak může působit i letiště. Cestující musí najít místo odbavení, projít kontrolou a nakonec trefit správný gate. Většinou jde vše hladce. Co ale dělat, když se let opozdí, zruší, nebo nestihnete navazující letadlo?

Pokud nastanou komplikace s letem, je důležité zachovat klid a nebát se říct si o kompenzaci. Málokdo z cestujících ale ví, za jakých podmínek má na odškodnění nárok. „Náhradu můžete požadovat, pokud se let zpozdí o více než 3 hodiny, je zrušen, ale vy jste o tom nebyli včas informováni nebo v případě, že byl váš let přesměrován. Nastat může i situace, kdy počet prodaných letenek překročí kapacitu pasažérů v letadle. Samozřejmě, že i v této situaci máte právo na nápravu. Pokud vám tedy nebude zařízen jiný let, adekvátní vašemu původnímu,“ radí Josef Trejbal, ředitel letenkového portálu Letuška.cz.

 

Pro letecké společnosti jsou finanční kompenzace samozřejmě nemalým nákladem, proto je ve většině případů samy nenabídnout. V případě žádosti o kompenzaci, musíte zdůvodnit, že se chyba stala na straně letecké společnosti. Ta odpovědnost ale nenese, pokud bylo zpoždění zapříčiněno například špatným počasím, živelnou pohromou či stávkou.

Pokud letecká společnost zruší let a oznámí tuto skutečnost více než 2 týdny před odletem, měla by zajistit náhradní spojení nebo vrátit peníze v plné výši. Dojde-li ke zrušení 14 dní a méně musí navíc vyplatit paušální finanční kompenzaci. Stejný postup platí i v případě, že je vám odepřen nástup na palubu letadla z důvodu překročení kapacity, ačkoliv máte platnou letenku.

Požadovat náhradu také můžete, v případě zpožděného letu. „Jestliže je zpoždění delší než 3 hodiny, vzniká opět právo na kompenzaci. Podobně to funguje i v případě, že nestihnete navazující let. Musí vám být zajištěn let v co nejbližším termínu,“ říká Trejbal.

Málokterý cestující ví, že kompenzace se neodvíjí pouze od délky zpoždění a ceny letenky, ale také od letové vzdálenosti. Pokud je váš let vzdálen do 1500 km, kompenzace bude činit maximálně 250 euro. Při vzdálenosti 1500 – 3500 km se pohybuje do 400 eur. Maximální finanční odškodnění dosahuje až 600 euro. Nárok na odškodnění nevzniká v okamžiku, kdy letíte s jiným než evropským dopravcem mezi dvěma letišti, která neleží v Evropské unii, nebo z letiště mimo EU do země EU.

Zdroj:Veronika Sádovská, AMI Communications
Líbil se vám článek?
+0 / -0
Odeslat článek e-mailem
Diskuze
Vstoupit do diskuze
V diskuzi zatím není žádný komentář. Buďte první, kdo bude komentovat.


Související články
Ilustrativní obrázek

Ryanair se chystá propustit část svého personálu

Ilustrativní obrázek

Zástupce světových aerolinek (IATA) očekává, že model Boeingu MAX bude mimo provoz ještě 10-12 týdnů

Ilustrativní obrázek

Do letadla s dětmi: Jak se připravit a zvládnout let bez stresu?

Ilustrativní obrázek

Akcie Boeingu prudce klesají po nedělní letecké nehodě v Etiopii

Ilustrativní obrázek

Až 11 % soukromých letadel v Evropě může být v roce 2020

Ilustrativní obrázek

Je zavazadlo či občerstvení v ceně letenky?



Čti více
Ilustrativní obrázek

Zámoří otevírá poslední seancí týdne v zelených číslech

Ilustrativní obrázek

I přes neutuchající nejistoty na akciových trzích roste dnes většina asijských indexů

Ilustrativní obrázek

Americké indexy uzavřely čtvrteční seanci smíšeně

Ilustrativní obrázek

Zámoří otevírá dnešní seanci mírným růstem

Ilustrativní obrázek

Zlato pro Čechy nikdy nebylo dražší

Portál W4T.CZ používá cookies s cílem zajistit co možná nejlepší zážitek při návštěvě těchto webových stránek. Dalším užíváním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s umístěním souborů cookies na vašem počítači / zařízení. Více informací naleznete zde.