Nahrazení osobních kontaktů se zákazníky na pobočkách neosobními digitálními transakcemi prostřednictvím on-line a mobilních kanálů během covidové krize urychlilo pokračující narušení důvěry zákazníků k bankám, říká nová studie Accenture.
V diskuzi zatím není žádný komentář. Buďte první, kdo bude komentovat.
Přidat nový příspěvekDo diskuze mohou přispívat pouze přihlášení uživatelé. Přihlaste se zde.