Qerko po koroně: Každý týden čtvrtinový nárůst plateb a nové objednávání

13:13 | E V | Diskuze

Od znovuotevření restaurací v pondělí 25. května lidé přes Qerko zaplatili více než tři miliony korun, přičemž mezitýdenní nárůsty se v průměru pohybovaly kolem 25 %.

Ilustrativní obrázek
Foto: Qerko

Přes 8,5 tisíce zákazníků během tohoto zhruba měsíčního období uskutečnilo přes 12 tisíc unikátních plateb. Na mapu podniků akceptujících platbu Qerkem přibylo během května a června téměř 90 dalších restaurací. 


“Pokoronavirové období jasně ukázalo, že Qerko funguje. Opakovaně se k nám vrací 40 % lidí, kteří Qerkem platí pravidelně. Jen v červnu jsme zatím spustili 38 nových podniků a v tuto chvíli lidé mohou Qerkem zaplatit ve více než 240 restauracích napříč celou republikou. Čekal jsem na jasný signál a ten teď přišel - lidé mají Qerko rádi, proto jsme spustili novou funkci - objednávání na otevřený účet,” chválí si výsledky Lukáš Kovač, CEO Qerka. 


Objednávání přes Qerko funguje na principu notifikace, která se zobrazí obsluze přímo v pokladním systému nebo dodaném tabletu. Cílem je především to, aby restaurace nepřišla o další objednávku. Výhodou je také to, že objednávka se propíše do otevřeného účtu a zákazník má možnost zaplatit kdykoli bude chtít, včetně spropitného. 


“O novou funkcionalitu objednávání máme poptávku přímo od restaurací. Na trhu se již objevilo několik řešení, které fungují jako e-shop s tím, že si host nakliká do košíku objednávku, zaplatí předem a někdo objednávku doručí na stůl. To s sebou ale nese jeden hodně velký problém - úroveň servisu velmi utrpí, naklikání objednávky přes mobil s platbou za každé pivo či kávu předem zvlášť není pro hosty pohodlnější a obsluha se celého procesu vlastně neúčastní. Z restaurace se stává fast food a z profíka na place “nosič”. Restauraci to připraví o spropitné a možnost dodatečného prodeje. Takové gastro budovat nechci. Proto jsme novou funkcionalitu udělali jinak a cílíme spíš na scénář, kdy si host může normálně pohodlně objednat u obsluhy a kdykoliv pak z aplikace “doobjednat”, například kávu po obědě nebo klasicky další pivo, když obsluha má zrovna napilno u jiných hostů. Stačí jen kliknout v aplikaci, obsluha objednávku okamžitě vidí. Podnik nepřichází o objednávky, host nečeká na možnost si doobjednat a servis je tak ještě na vyšší úrovni,” doplňuje Lukáš Kovač. 


Z dat Qerka vyplývá, že při placení aplikací dostává obsluha vyšší spropitné, oproti terminálu až o 40 %. Podniky také díky Qerku pravidelně získávají zpětnou vazbu od hostů. To se hodí zejména v případech, kdy zákazník aktivně sníží spropitné, které je v aplikaci defaultně přednastavené na 10 %. 

 

 

Více o Qerko

Qerko je revoluce v gastronomii. Mobilní aplikace umožňuje zákazníkům pomocí QR kódu okamžitou úhradu útraty v restauraci. Každý může platit to, co měl. Už žádné dohromady či zvlášť a poprosím vás k pokladně. Obsluha má více času na samotný servis a ušetří čas strávený kasírováním. Oproti platbě kartou dostává i větší spropitné. Služba je napojená přímo na pokladní systém, takže se veškeré platby propisují přímo do pokladny a obsluha je vidí. Navíc se při platbě přes aplikaci netisknou zbytečné účtenky. Qerko je rychlé, efektivní, bezpečné a zelené.

 

Zdroj:Tereza Vyhnanovská, Qerko
Líbil se vám článek?
+0 / -0
Odeslat článek e-mailem
Diskuze
Vstoupit do diskuze
V diskuzi zatím není žádný komentář. Buďte první, kdo bude komentovat.


Související články
Ilustrativní obrázek

Raiffeisenbank dokončila rozsáhlou modernizaci sítě svých bankomatů

Ilustrativní obrázek

Karanténa a vzdálená práce – byla nedávná krize dostatečným impulsem něco změnit?

Ilustrativní obrázek

Americké ministerstvo financí se s několika aerolinkami dohodlo na podmínkách záchranné půjčky

Ilustrativní obrázek

MONETA Money Bank spolupracuje na projektu CHYTRÁ KRAJINA 2030+

Ilustrativní obrázek

Deutsche Bank zvažuje finanční podporu Wirecard Bank

Ilustrativní obrázek

Tesla ve 2Q dodala více automobilů oproti očekávání, akcie v předburzovní fázi rostou o 9 %



Čti více
Ilustrativní obrázek

Komentář BHS k vysokému zájmu o zlato

Ilustrativní obrázek

Německo na kladné nule

Ilustrativní obrázek

Asijské akcie pokračovaly v růstu, Čína představila silné PMI

Ilustrativní obrázek

Americké akcie v závěru odevzdaly podstatnou část zisků

Ilustrativní obrázek

Ozvěny trhu: Dolar vítězí, viru navzdory

Ilustrativní obrázek

Německo v čele s automobilkami roste, index DAX posiluje o 1,8 %

Portál W4T.CZ používá cookies s cílem zajistit co možná nejlepší zážitek při návštěvě těchto webových stránek. Dalším užíváním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s umístěním souborů cookies na vašem počítači / zařízení. Více informací naleznete zde.