Chytrá obecní komunikace proniká do života občanů, Češi se naučili hlásit problémy přes aplikaci

18:18 | E V | Diskuze

V posledních letech vznikla celá řada aplikací pro nahlašování problémů a Češi si je zvykli využívat.

Ilustrativní obrázek
Foto: Neogenia

Pohodlně tak mohou ohlásit třeba přetékající kontejnery, vrak auta, výmol na silnici, nesvítící lampu, ale také zatoulaného psa nebo ztracenou peněženku. Pro občany se často jedná o nejrychlejší způsob, jak konkrétní problém předat k vyřešení, pro obce jde zase o cestu, jak problémy efektivně a nenákladně mapovat.

Většina telefonů již dnes má fotoaparát a GPS modul, takže s hlášením o problému obce dostávají i fotodokumentaci a přesné geolokační údaje, což jim řešení problémů značně usnadňuje. Problém nahlášený přes aplikaci má jasně danou formu a obsahuje potřebná data, což zaručuje, že obec dostane kvalitní informace. Za rok 2018 Češi nahlásili až desítky tisíc podnětů. Stále častěji se mezi nimi objevují i závady méně obvyklé.

Češi nejčastěji hlásili černé skládky, závady na městském mobiliáři a podněty týkající se silnic a chodníků. Mezi podněty však byl například i upozornění na hlučný podvozek jedoucího vlaku, protiřečící si dopravní značení nebo podezření na vykradenou cizí garáž. Provozovatelé dominantní platformy pro nahlašování problémů Zlepšeme Česko, přes kterou ročně projde kolem 10 000 podnětů, navíc registrovali i závažnější podněty – například podezření na týraná zvířata.

„Rozhodně nefungujeme jako náhrada policie, záchranářů či hasičů. Spousta lidí však přes mobil nahlásí podnět, který by jinak nechala úplně být. Takovýchto netypických hlášení skutečně rychle přibývá. To nás vedlo ke zřízení pozice krizového manažera, který podněty ohrožující zdraví či majetek v reálném čase řeší. Je to bývalý policista, takže si poradí i se závažnými podněty,“ komentuje věc Ondřej Švrček, který za platformou Zlepšeme Česko stojí.

Platforma Zlepšeme Česko funguje celorepublikově a jsou do ni integrovány i další dva hlavní systémy pro hlášení problémů – Zmapuj.to a Lepší místo. Hlášení občanů jsou ručně kontrolována, upřesňována a obratem rozesílána zodpovědným úřadům nebo příslušným firmám. Do platformy je zapojeno už i několik desítek samospráv, které dohlížejí na odstranění problémů, včetně například městské části Praha 10, Litoměřic, Znojma či Zábřehu. Na druhé straně však existují i obce, které před občanskými podněty stále zavírají oči a hlášení tak i přes urgenci vyjdou vniveč.

„Nahlašování problémů skrze aplikaci se stává nepostradatelným prvkem chytré komunikace mezi občany a efektivně řízenými samosprávami. Celou řadu podstatných problémů by občan nenahlásil, protože není zvyklý volat na technické služby či chodit na úřad. Takto bariéra osobního kontaktu odpadá a problémy jsou rychle řešeny, což je u závad ohrožujících život nebo majetek klíčové,” komentuje přínos aplikací pro hlášení problémů František Brož z Asociace moderně komunikujících občanů a starostů (AMKOS).

Ondřej Švrček by proto rád zajistil, aby se v roce 2019 k iniciativě Zlepšeme Česko postupně zapojila alespoň pětina měst nad 15 000 obyvatel.

Zdroj:Michal Marek, Fyi Prague s.r.o
Líbil se vám článek?
+0 / -0
Odeslat článek e-mailem
Diskuze
Vstoupit do diskuze
V diskuzi zatím není žádný komentář. Buďte první, kdo bude komentovat.


Související články

Amazon uzavřel dohodu s majiteli činžovních domů



Čti více
Ilustrativní obrázek

Komentář BHS k záporné ceně zemního plynu

Ilustrativní obrázek

J&T Banka Bond Weekly

Ilustrativní obrázek

Spotřeba pohonných hmot loni vzrostla. Vyšší zájem o benzínové vozy otočil trend a roste i prodej benzínu

Ilustrativní obrázek

Program MoneyExpo Trading - zdarma

Ilustrativní obrázek

Po pěti měsících je cena benzínu vyšší než cena nafty

Ilustrativní obrázek

Osmý ročník ankety Broker Roku zná svého vítěze

Portál W4T.CZ používá cookies s cílem zajistit co možná nejlepší zážitek při návštěvě těchto webových stránek. Dalším užíváním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s umístěním souborů cookies na vašem počítači / zařízení. Více informací naleznete zde.